Questions fréquemment posées

Qui peut utiliser l'application ?

L'application est accessible aux clients et aux prestataires dans l'événementiel oriental.

Comment télécharger l'application ?

L'application OrganizEvent est disponible sur l'App Store et Google Play Store.

Comment créé un compte prestataire ?

Inscrivez-vous directement depuis l'application en remplissant le formulaire d'inscription. Lors de l'inscription, vous devrez choisir votre ville d'activité ainsi que la zone en kilomètres dans laquelle vous intervenez. Ensuite, un code vous sera envoyé par SMS pour valider votre numéro de téléphone. Vous devrez enfin renseigner votre adresse e-mail, un mot de passe, le nom de votre entreprise et votre numéro de SIRET.

Comment créé un compte client ?

Inscrivez-vous directement depuis l'application en remplissant le formulaire d'inscription. Lors de l'inscription, vous devrez sélectionner l'événement pour lequel vous avez besoin de services, comme un mariage, des fiançailles, ou une cérémonie du henné, par exemple. Ensuite, vous devrez indiquer votre adresse e-mail, un pseudo, un mot de passe, la ville où l'événement aura lieu, ainsi que la date de l'événement.

Prestataires

1. Quelles fonctionnalités sont disponibles pour les prestataires ?

Les prestataires bénéficient de nombreuses fonctionnalités, tels que :

Visibilité garantie : Dès que votre fiche est complète, vous serez visible par tous les clients recherchant des prestataires dans votre secteur d'activité, ce qui augmente vos chances de vous faire connaître et d'attirer de nouveaux clients.
Visibilité ciblée : Recevez des devis uniquement en fonction de vos jours de disponibilité et de votre secteur d'activité.
Gestion simplifiée : Profitez d’un système de devis sur mesure et d’une interface intuitive pour gérer facilement vos propositions.
Suivi financier : Suivez vos revenus et dépenses en toute simplicité pour optimiser la gestion de votre activité.
Analyse de performance : Consultez des statistiques détaillées sur le nombre de vues de votre profil pour ajuster vos stratégies.
Chat intégré : Discutez directement avec les clients et gérez vos échanges facilement grâce au chat intégré dans l’application.
Ajout de clients externes : En ajoutant des clients externes, vous générez automatiquement une note dans votre calendrier et une transaction dans la section finances.


2. Comment puis-je être visible par les clients ?

Pour garantir que votre fiche soit visible, créer une offre dans la rubrique Offres et complétez-la de manière détaillée. Assurez-vous d’ajouter votre description, vos photos, votre secteur d'activité et vos questions personnalisées. Plus votre fiche est complète, plus les clients seront susceptibles de vous émettre des devis.

3. Comment gérer mes disponibilités sur l'application ?

Pour gérer vos disponibilités, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique Calendrier. Vous y trouverez un calendrier où vous pouvez choisir vos jours d'ouverture de la semaine. Vous avez également la possibilité de modifier le statut d'un jour en le sélectionnant et en choisissant l'option Complet ou Fermé, selon votre situation. Cela permet d'éviter de recevoir des devis sur vos jours d'indisponibilités. Ces modifications sont immédiatement prises en compte et permettent une gestion souple et rapide de votre emploi du temps.

4. Comment sont filtrés les devis que je reçois ?

Vous ne recevrez des devis que pour les jours où vous êtes disponible et dans le secteur d'activité que vous avez spécifié dans votre offre. Cela permet d’éviter les demandes non pertinentes et d’optimiser vos chances de recevoir des devis pertinents.

5. Comment obtenir un devis ?

Pour obtenir un devis, il vous suffit d'avoir créé votre vitrine dans Mes offres et de patienter jusqu'à ce que des clients vous fasse une demande de devis. Pour cela assurez-vous d'avoir une vitrine complète et attirante.

6. Comment puis-je améliorer ma visibilité sur la plateforme ?

Assurez-vous de compléter entièrement votre fiche, notamment en ajoutant des photos, une description détaillée, et vos disponibilités. Cela aidera les clients à vous trouver plus facilement et à vous solliciter pour des devis. Plus votre profil est complet, plus vous avez de chances d'être contacté.

7. Comment puis-je ajouter un client externe à la plateforme ?

Vous pouvez ajouter des clients externes dans la rubrique Devis en cliquant sur Ajouter un devis externe. Complétez les champs et validez, cela vous générera automatiquement un devis, une note dans votre calendrier et une transaction dans la section finances.

Clients

1. Quelles fonctionnalités sont disponibles pour les clients ?

Les clients bénéficient de nombreuses fonctionnalités, telles que :

Organisation d'événements personnalisée : Choisissez parmi une large sélection d'événements (mariage, fiançailles, cérémonie du henné, etc.) en fonction de vos besoins spécifiques.
Recherche de prestataires : Vous pouvez facilement trouver des prestataires selon la date et le secteur de votre événement, avec des profils détaillés pour vous aider à faire le bon choix.
Disponibilité des prestataires : Consultez les profils des prestataires, leurs disponibilités, et leur secteur d'activité pour obtenir des devis ciblés et adaptés à votre événement.
Avancement de votre évènement : Suivez l'avancement de vos recherches grâce à une check-list interactive qui vous indique où vous en êtes dans le processus de sélection des prestataires.
Gestion simplifiée des devis : Vous pouvez facilement émettre vos demandes de devis, suivre leur progression et les valider ou non directement depuis l’application.
Suivi du budget : Une fois les devis validés, vous avez accès à un suivi détaillé du coût total de votre événement. Le système comptabilise automatiquement le montant total en fonction des devis acceptés, vous permettant de suivre l'évolution de votre budget.
Simulateur de coût : Utilisez le simulateur pour estimer le coût de votre événement en fonction des catégories choisis afin de mieux planifier votre budget.
Système de chat intégré : Discutez directement avec les prestataires pour clarifier les détails de votre événement et poser toutes vos questions via le chat intégré.


2. Comment organiser mon événement en trouvant mes prestataires ?

Pour organiser votre événement, commencez par sélectionner les catégories de prestataires dont vous avez besoin dans la rubrique Avancement. Cela vous permettra d'afficher une check-list détaillant l'état d'avancement de vos recherches, indiquant si des prestataires ont déjà été trouvés ou non pour chaque catégorie. En cliquant sur "Rechercher", vous pourrez automatiquement consulter les prestataires disponibles à la date et dans le secteur que vous avez définis lors de votre inscription.

3. Comment rechercher des prestataires ?

Vous pouvez rechercher des prestataires de deux manières : soit en passant par la check-list dans la rubrique Avancement. qui vous montre l'état d'avancement des recherches par catégorie, soit directement dans la rubrique Recherche. Dans cette dernière, vous pouvez chercher un prestataire par son nom, ou filtrer les résultats en fonction de sa disponibilité, de la date de votre événement, et de la catégorie de prestation souhaitée.

4. Comment faire une demande de devis ?

Une fois que vous avez trouvé un prestataire qui vous intéresse, vous pouvez lui envoyer une demande de devis directement depuis son profil. Assurez-vous de remplir tous les champs nécessaires pour donner une description détaillée de vos besoins afin d’obtenir une proposition précise et adaptée à votre événement.

5. Comment suivre l’évolution de mes demandes de devis ?

Une fois que vous avez envoyé vos demandes de devis, vous devrez attendre le retour des prestataires. Vous pourrez suivre l'évolution de chaque demande grâce au statut indiqué dans la rubique Devis Lorsque vous recevrez une proposition de prix, le montant sera directement affiché. Vous pourrez alors choisir d’accepter ou de refuser l'offre en fonction de vos besoins et de votre budget.

6. Comment connaître le coût actuel de mon événement ?

Le coût actuel de votre événement peut être consulté dans la rubrique Budget, où vous pouvez voir le montant total estimé de votre évènement en fonction des prestataires avec qui vous avez validé vos devis.

7. Comment simuler le coût d'un événement ?

Il vous suffit de vous rendre dans le simulateur de la rubrique Budget, de sélectionner les catégories de prestataires nécessaires pour votre événement, puis d'indiquer un montant pour chaque catégorie afin d'obtenir une estimation du coût total.